Glossário
NTO: Núcleo Técnico Operacional
NTH: Núcleo Técnico Hospitalar
AC: Análises Clínicas
AOL: Alvaro Online
NAC: Núcleo de Atendimento ao Cliente
UTR: Unidade Técnica de Relacionamento
Apoio: Mercado de terceirização de análises clínicas
TI: Tecnologia da Informação (engloba sistemas e hardware)
ID: Número de identificação do cliente
Integração: Relacionado a integração entre os sistemas (softwares) do Alvaro Apoio e dos seus clientes
CRC: Central de Relacionamento com os Clientes
OS: Ordem de Serviço
Lote: Conjunto de amostras (tubos) consolidadas
Container: Conjunto de Lotes consolidados
Caixa: Conjunto de Containers consolidados
NPS: Net Promoter Score
XML: Referência ao tipo de arquivo (normalmente formato do Excel)
XLSX: Referência ao tipo de arquivo (normalmente formato do Excel mais novo)
CSV: Valores separados por vírgula
Upload: Carregar (importar) um arquivo/documento
LIS: Sistema do Cliente (laboratory information system)
Laudasa: Portal de acesso aos laudos
CBAC: Congresso Brasileiro Análises Clínicas
SBAC: Sociedade Brasileira de Análises Clínicas
CBPC: Congresso Brasileiro de Patologia Clínica
SBPC: Sociedade Brasileira de Patologia
AACC: American Association for Clinical
NAM: Núcleo de Assessoria Médica